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방송 뉴스룸을 디지털 전용 에코 시스템으로 전환

TV 혁명은 디지털화 될 것이지만 지역 방송 뉴스는 새로운 디지털 현실을 제대로 활용하지 못하고 있습니다. 대신 뉴스룸의 상당수는 방송용으로 제작된 기존의 세그먼트(segment)를 편집해 SNS(소셜미디어) 플랫폼이나 자사의 웹사이트에 올리고 있습니다.

그러나 SNS를 단순히 사용하는 방송 클립을 리패키징하는 것은 방송국 뉴스룸의 장기적인 디지털 발전의 첫 단계일 뿐입니다. 최근 몇 년 사이에 디지털 전용 뉴스는 일반 뉴스 방송에도 진출해 왔습니다. Bazzfeed의 AM2DM 모닝쇼부터 CNN의 Great Big Story 플랫폼, NBC Universal의 새로운 LX 디지털 뉴스 등 다양한 프로그램에서 디지털 전용 제공 프로그램은 뉴스룸에 엄청난 이점을 제공하고 있습니다. 방송국은 시청자층을 확대하고 시청자에 대해 아주 상세한 측정지표를 얻게되면 콘텐츠를 수익화하는 새로운 방법을 찾아 전혀 다른 방식으로 스토리를 전달할 수 있습니다.

이것이 주는 장점은 새로운 테크놀로지나 뉴스룸의 전면 개보수를 필요로 하지 않으나 텔레비전 프로그램이던 디지털 전문 프로그램이던 시청자에게 정보를 제공하고 시청자의 관심을 끌어 내야하는 기본적인 원칙은 똑같습니다.

프로그램 제작에 사용되는 기술도 거의 비슷합니다. 비디오 편집 소프트웨어는 Snapchat 등의 모바일 전용 앱은 세로 타입 포멧,  Instagram에는 정사각형 등 다양한 포맷에 맞추어 동영상을 최적화하는 기능을 갖추고 있습니다. 기존 방송 뉴스룸의 워크플로우는 디지털 전용 영상에서 사용되는 워크플로우와 매우 유사합니다. 즉 기술적인 측면에서 볼 때 제작, 아카이빙은 거의 동일합니다. 배포 방식만 다를 뿐입니다.

스토리의 제작을 디지털 세계에 적응할 수 있는 인재와 기술은 이미 보유하고 있습니다. 방송국 뉴스룸에서 많은 기회를 열어줄 가능성있는 최대의 요소는 방송국 결정권자의 의지와 작은 사고방식 변화입니다.

시청자가 원하는 것을 이해하다

LX의 컨텐츠 전략 부사장인 Matt Goldberg 씨는 바로 이 생각의 변화를 지켜봐 왔습니다. LX는 NBC가 소유하고 운영하는 42개 방송국 단체를 통하여 만들어 졌습니다. 소셜 플랫폼, 케이블 인증을 필요로 하지 않는 독제적인 앱 및 사이트, NBCU의 Peacock OTT 서비스에서 시청 가능합니다.

Avid의 ‘Making the Media’ 팟캐스트에 출연해서  “LX를 만드면서 특히 젊은 시청자들이 보고 싶은 것이 무엇인지 찾는데 많은 시간을 할애했다.”라고 Goldberg 씨는 말했습니다. 단순히 지금까지의 방식이 아닌 시청자가 요구하는 것에 초점을 맞추는 것은 첫번째의 커다란 의식의 변화입니다.

“젊은이가 뉴스를 보고 싶으면 ‘가볍게 부담없이 즐길 수 있는’  것으로 해라” 라고 하는 것이 일반적인 통념입니다. “하지만 저는 그러한 말을 좋아하지 않습니다. 정반대로 요점은 깊이와 맥락에 있습니다. 그들은 정말 왜 이일이 일어났는지 자신들은 무엇을 할 수 있는지를 진심으로 알고 싶어합니다” 라고 Goldberg 씨는 말합니다. 그래서 LX에서는 단시간의 뉴스범위가 아닌 다큐멘터리 영화와 같은 훨씬 더 심층적인 보도 방식에 전념하고 있습니다.

시청자들이 있는 곳에

오늘날 지역 방송 뉴스가 직면하고 있는 가장 큰 어려움 중 하나는 새로운 시청자들, 특히 5시 뉴스를 자주 보지 않는 젊은 시청자들을 끌어들이는 것입니다. 다양한 곳에 있는 이들은 뉴스도 다양한 곳에서 만나고 싶어 합니다.

이는 단지 모든 스토리를 잘라서 모든 플랫폼에 올린다는 의미도 아니고, 모든 스토리가 모든 플랫폼에 적합한 것도 아니라는 것입니다. 디지털 플랫폼이 제공하는 믿을 수 없을 정도로 상세한 데이터를 통해 청중들이 무엇에 반응하는지 알아낼 수 있습니다.

“스토리를 만들 때 Instagram에서 스토리를 전달할 수 있는 다른 구성 요소를 만들어서 잠재적으로 자사 사이트나 YouTube로 이동하여 더 깊은 시네마틱 버전을 시청할 수 있도록 제작하고 있습니다.”라고 Goldberg 씨는 이야기합니다.

새로운 것에 대한 도전을 두려워하지 않는다

디지털 시청자들은 전통적인 뉴스의 일반적인 노출에 대해 일반적인 거부감을 보여왔으며, 당신과 당신의 팀이 생각할 수 있는 만큼 다양한 스토리텔링을 시도할 수 있습니다. 아나운서가 앉는 책상이 없는 조금 더 캐주얼한 세트는 시청자들에게 어필할 수 있을 것입니다. 또는 Goldberg 씨가 스텝에게 지시한 것처럼 로보틱 카메라에서 스테디캠으로 바꿔서 더욱 사실적인 에너지를 전달할 수 있게하는 방법이 있습니다. 종래의 뉴스 프로그램에서는 세그먼트의 일부로서 정해진 세트 그래픽 패키지를 사용하고 있지만 LX 에서는 이를 전혀 사용하지 않고 애니메이션 중심의 영상을 사용합니다.

특히 Goldberg 씨가 놀란 것은 젊은 시청자들은 기존 뉴스 프로그램처럼 딱딱한 포맷을 선호하지 않는다는 시장 조사 결과였습니다. 젊은 시청자들은 정보 취득 방법의 다양성을 요구합니다. 디지털 쇼는 그 욕구를 충족시킬 수 있는 다시는 없을 기회를 제공합니다.

 

데이터를 가이드로 활용

이러한 모든 플랫폼의 데이터를 통해 새로운 포맷이나 특정 주제가 시청자들의 공감을 불러 일으켰는지 바로 알려줍니다.  이는 기존 뉴스 프로그램에는 없는 큰 장점입니다. 저녁방송에서 시청률이 급상승하는데도 이유를 알수 없을때가 있습니다. 그러나 유튜브용으로 업로드한 하나의 동영상이 갑자기 수백만 뷰가 발생한 경우 얼마나 많은 사람들이 언제 재생을 클릭했는지 뿐만 아니라 재생 완료율과 평균 시청시간, 타깃층의 관심을 끈 이유를 보여주는 상세한 시청자층의 정보도 확인할 수 있습니다. 얼마나 많은 사람들이 댓글을 달고 있는지, 어떻게 동영상을 보게 됐는지, 동영상을 공유하고 있는지 등을 볼 수 있습니다.

뉴스는 항상  이야기로부터 시작해야 합니다. 방송국 뉴스룸이 이야기를 전달하는 방식은 시간이 지날수록 변화하기 때문에 뉴스룸의 방향을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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